Trudny transport

Problem:

Firma mogła otrzymać intratne zamówienie, ale musiała sprowadzić towar z Azji w bardzo krótkim czasie przy zachowaniu odpowiednich kosztów.

Cel projektu:

Znalezienie odpowiedniego rodzaju transportu.

Opis firmy:

Firma z branży reklamowej, zazwyczaj dostająca zlecenia w tzw. ostatniej chwili.

Opis towaru:

Towar objętościowy, duże wymiary i niska cena jednostkowa.

Zidentyfikowane „wąskie gardła”:

1. Bardzo krótki czas na transport i konfekcjonowanie:

Od momentu otrzymania zamówienia do dostarczenia towaru do klienta – 7 dni włączając weekend. Po dostarczeniu do „magazynu” należy towar przepakować i dostarczyć do ok. 250 klientów w całej Polsce i 30 w Czechach.

1. Ograniczone koszty operacji – opóźnienie spowodowane przez zamawiającego, ale bez znaczącego poniesienia kontraktu.

   Konieczność ciągłego balansowania na granicy kosztów i czasu dostawy.

    

2. Brak doświadczenia klienta w tego typu przedsięwzięciach:

   Do tej pory klient zazwyczaj działał pod mniejszą presją czasową, ale chęć zbudowania bardzo dobrych relacji z dużym klientem, popchnęła go do takiego przedsięwzięcia. W związku z tym klient nie miał dużego rozeznania w realiach i możliwościach firm logistycznych.

WNIOSEK:

Jak najszybsze wybranie profesjonalnego operatora logistycznego z odpowiednimi możliwościami zagwarantuje intratny kontrakt.

Cel logistyczny:

Wybór podwykonawcy w ciągu 24 godzin

Działania:

1. Przygotowanie fachowego zapytania ofertowego z odpowiednimi wymagania do kilku podwykonawców.

2. Wyznaczenie u klienta osoby odpowiedzialnej za szybkie decyzje dotyczące transportu ( kompetencje do szybkiego zatwierdzania kosztów i podejmowania decyzji dotyczących spraw formalnych – np. odprawy celne) i koordynującej projekt od strony agencji reklamowej.

3. Przygotowanie wszystkich dokumentów i specyfikacji formalnych do szybkiego przemiesczenia towaru – szybki odbiór od producenta, dokumenty do odprawy celnej, lista odbiorców

4. Ciągły monitoring przesyłki – aktualizacja informacji o przesyłce co 4 godziny.

    

REZULTAT:

• Dostarczenie zamówienia zgodnie z zapotrzebowaniem klienta – dostawa ze skutecznością 99,2%.

• Utrzymanie zaplanowanych kosztów

• Wzmocnienie relacji pomiędzy podmiotami transakcji – klient, agencja reklamowa, operator logistyczny, odbiorcy.

Podsumowanie:

Cały projekt trwał 7 dni, ale zlecenie organizacji procesu transportowego profesjonalnej firmie przyniosło długofalowe skutki biznesowe.